Förening | Kontakt | Projekt | Processen | Erbjudande om anslutning | Kartor | Frågor & Svar | Länkar | | |

Frågor och svar om anslutning

• Vad ingår i Anslutningsavgiften?
Dels kanalisationsslang som räcker mer än väl fram till huset, dels öronmärks en fiber i närmaste fiberskåp till fastigheten så att den kan börja använda fibern vid ett senare tillfälle.
• Vad ingår inte?
Grävning inne på egen tomt ingår formellt inte, men våra grävare brukar gå att anlita om man inte vill gräva själv eller anlita någon på egen hand. Det installeras inte heller någon Mediaomvandlare föränn man tecknat Driftavtal och vill börja använda fibern.
• Hur länge kan man vänta med att teckna Driftavtal?
Det finns ingen tidsbegränsning, utan tanken är att man ska kunna framtidssäkra sitt hus med bara ett Anslutningsavtal. Driftavtal kan man vänta med tills man säljer huset eller till nästa generationsskifte om man så önskar. Det kostar ingenting mer när man inte använder fibern.
• Vad händer när man tecknat Driftavtal?
Varje senvinter eller vår upphandlar vi installationer gemensamt till de som tecknat Driftavtal för att få en rimlig kostnad. Installationen utförs av entreprenör som Zitius väljer (kanske oss) och brukar kosta ca 2000kr efter ROT-avdrag. Inför installationen blåser vi in ett fiberpar från närmaste fiberskåp i slangen som går in i ditt hus. Installatören svetsar på en terminering på fibern och monterar en termineringsbox (stor som en kortlek) på väggen. Dessutom monteras en Mediaomvandlare som omvandlar ljussignalerna till elektriska signaler som en dator, TV, eller router behöver.
• Var ska man placera Mediaomvandlaren?
Mediaomvandlaren behöver ha ett vägguttag inom en dryg meter. Det kan vara praktiskt att skaffa en Router att montera brevid Mediaomvandlaren om man vill ha ett trådlöst nät, sk Wifi i huset, och då kan det vara bra att placera dessa centralt så man får täckning i hela huset. Tänker man bara ansluta utrustning med kablar så är det lämpligt att placera Mediaomvandlaren nära utrustningen man ska koppla in, t ex en TV eller dator.
• Vilka kostnader medför ett Driftavtal?
Första gången man tecknat Driftavtal medför installationskostnaden som brukar bli ca 2000kr efter ROT. Efter att fibern installerats betalar man en hundralapp i månaden till Långö Infrastruktur Ek För, de månader man avtalat använda fibern. Det kostar alltså lika mycket per månad oavsett hur mycket du använder fibern, men du betalar bara för de månader du väljer att använda den. Som sommarboende behöver du bara betala för Juli om du så önskar, eller helt skippa ett år som du har annat för dig.
• När jag tecknat både Anslutningsavtal och Driftavtal kan jag alltså välja tjänster. Hur gör jag det?
Du väljer tjänster på www.zmarket.se och vi är stolta över det gedigna utbud som erbjuds i vårt nät. Först när din Mediaomvandlare instrallerats kommer din adress att finnas tillgänglig, men du kan redan nu välja Område "Småland" för att se vilka tjänster som erbjuds just nu. Utbudet ändras hela tiden och det är vanligt med kampanjer som erbjuder högre hastigheter eller lägre priser under en period. Vilka tjänster du väljer kan inte vi se, men vi får en rapport som visar vilka fastigheter som använt fibern vilken månad.
• Kan man få hjälp att jämföra och välja tjänster?
Ja, det finns en oberoende Bredbandsrådgivare som man med fördel kan ringa på 010-130 79 79 för att få hjälp och råd.
• Vid en jämförelse med ett mastbaserat alternativ vi fått erbjudande om ter sig anslutningsavgiften förhållandevis hög. Vad motiverar skillnaden i pris?
Det är riktigt att Anslutningsavgiften är högre, men den löpande kostnaden är lägre. För den som bara vill använda fibern viss del av året blir det betydande lägre löpande kostnad eftersom vi bara tar ut Driftkostnad vid användande. För den som använder fibern mycket är det säkert viktigt att kunna välja en tjänsteleverantör med få avbrott för service eller en högre hastighet än vad antennlösningar klarar. På riktigt lång sikt blir vår lösning betydligt billigare än alternativet oavsett hur mycket du använder din fiberlösning. Vårt nät är dessutom öppet för alla leverantörer och blir inte begränsande när man i framtiden behöver större hastigheter än de 1000Mbit/s som är vad Zitius begränsat Mediaomvandlarna till idag. Alternativet lovar 30Mbit/s.
• Jag tolkar det som att för 22 500 kr får man ett tomrör framdraget till tomtgräns, upprullad i längd som räcker in till fastighet, men ingen fiber och därmed ingen möjlighet till anslutning.
Det är riktigt. För att göra jämförelsen måste du även skriva Driftavtal och Installera Mediaomvandlare. Avtalet som beskrivs i Allmänna villkor har vi delat upp i två delar. Anledningen är att många vill ha möjligheten att vara med men inte använda fiber i närtid. När man ingått Avtalets båda delar får man därför möjlighet till anslutning.
• Du beskriver att kostnad för fiber regleras när man ingår driftsavtal. Eftersom fibern är en väsentlig del av anläggningen kan det vara av betydelse att veta hur denna reglering kommer att gå till. Man kan tolka det som att fibern ingår i de ca 100 kr som blir månadskostnaden om man ansluter sig, ...
Ja, och nej. Stamledningen fibreras redan nu. Din hundralapp i månaden betalar föreningens löpande kostnader som försäkring av anläggningen, el till nodskåpet och är en liten avbetalning för den sista fibern som går mellan skåpet på stamledningen och Mediaomvandlaren i ditt hus.
• ...men man kan också tolka det som att det kommer ytterligare en betydande kostnad för att blåsa in fibertrådarna i fastigheten. Så hur ska vi tolka det? Kommer det tillkomma någon mer kostnad än de 22 500 kr plus den månadsavgiften som man betalar?
Nej, någon betydande kostnad blir det inte från oss utan kostnaden för fibern samt för att blåsa in fiber i fastigheten ska täckas av månadskostnaden som vi budgeterat till 100kr/månad.
• Har föreningen inga andra driftkostnader som belastar oss kunder?
Nej, föreningen drivs med ideella insatser och den stora anledningen till att vi kan hålla låga priser är att vi inte administrerar fakturor till dig som kund. Du får själv ta ansvar för att du betalat in dina avgifter enligt de avtal du tecknat. Vi kollar någon gång om året och hoppas kunna påminna någon som glömt utan att behöva ta ut påminnelseavgifter. Funkar det inte får vi byta strategi.
• Hur ser tidplanen ut gällande anslutning av fiber?
Tidplanen beror på er i varje by och hur snabbt vi får in avtal eller avböjande. Vi kan börja omgående och prioriterar de byar som själva koordinerar svar om vilka som ska anslutas och vilken väg kanalisationen ska dras fram till varje anslutande hus. Just nu ser det ut som att flera byar kommer bli fibrerade i god tid innan sommaren.
• Läser man Allmänna villkor 3.1 och 3.2 tolkar man ju att föreningen åtar sig att anlägga av fiber och kundanpassad utrustning enl Avtal, är det rätt uppfattat?
Fiber - Ja, men den kundanpassade utrustningen, t ex avkodningsbox för TV ansvarar Tjänsteleverantör för. Vi kommer att koordinera installationer av Mediaomvandlare, men det ingår inte i det föreningen gör eller tar ansvar för.
• 3.3 beskriver föreningens ansvar att tillhandahålla fiberanslutning enl tidpunkt i erbjudande, jag hittar inte var denna tidpunkt är definierad, kan du beskriva, för mig?
Nej, den kommer definieras i samband med koordineringen med varje by och beror i huvudsak på när de avtal som behövs är på plats.
• 4.5 beskriver tillstånd från myndigheter, vilka myndighetstillstånd kan detta vara? Om man ej får tillstånd vad händer då?
Tillstånd finns redan. Jag tror 4.5 beskriver något osannolikt okänt feltolkat eller misstag som jurister gillar att ta höjd för.
• Hur ser försäkringsskyddet ut för föreningen som i detta fall blir en byggherre, är ju bra om det finns försäkringar som täcker upp ev skador som anlitade entreprenörer kan åsamka fastigheterna.
Ja, försäkring finns för det syftet samt för att täcka kostnad för skada på anläggningen, etc.
• Kan man få behålla samma telefonnummer som man haft tidigare om man beställer IP-telefoni?
Enligt uppgift ska man kunna det om man inte sagt upp sitt fasta telefonabonnemang innan man beställer IP-telefonin. Jag tror dock att risken är liten att någon annan fått ditt gamla telefonnummer, så du kan säkert be om det om du ringer in en beställning.
• Jag skulle vilja få hjälp att skaffa e-post. Kan jag få hjälp med det?
Om du aldrig haft e-post tidigare kan vi hjälpa dig att skaffa en epost-adress av typen dittnamn@sommaridyll.com som du kan logga in på från en websida.
• Förstår att mina frågor kan verka jobbiga, men du ska veta att vi tycker att detta är ett mycket bra initiativ och att vi kommer att ha stor nytta av fiberanslutning. Dock så förstår du säkert att vi inte kan göra en bra utvärdering när vi inte har alla svaren som behövs. Jag anser att det finns en lista med frågor/svar där svar ges som i min mening inte stämmer med de allmänna villkoren, och det är ju inte kul om det skulle sluta med en tvist bara för att man misstolkar varandra.
Jag tror att det hjälper att ha i åtanke att det inte är ett stadsnät som byggs av Telia eller motsvarande utan lokala företagare som bygger nät till sig, men låter övriga vara med om de vill. Förväntningarna bör därför reflektera denna skillnad. Därmed inte sagt att det ska vara sämre kvalité eller service, men utvärderingen bör göras med det i åtanke och med intentionen att undvika bråk, tjafs och sökande av konflikt.